Despachamos a todo Chile por Starken o Chilexpress, con el flete por pagar en destino, y puedes retirar sin costo en nuestras dos tiendas de Santiago. Preparamos los pedidos en un máximo de 24 horas hábiles.

Retiro en tienda, sin costo

Es la opción más rápida y no tiene costo. Elige Retiro en tienda al momento de comprar y te avisamos por correo cuando el pedido esté listo.

  • Casa Matriz: Portugal 652, Santiago
  • Sucursal Brasil: Avda. Brasil 55A, Santiago
  • Horario: lunes a viernes de 9:30 a 17:30 y sábado de 10:00 a 13:30

Para retirar necesitas el número de pedido y tu cédula de identidad. Si retira otra persona, avísanos antes por correo o WhatsApp con su nombre y RUT.

Guardamos tu pedido 15 días corridos desde el aviso de que está listo. Si no puedes venir en ese plazo, escríbenos y lo coordinamos.

Ver direcciones y mapas de las dos tiendas

Plazo de preparación

Preparamos los pedidos en un máximo de 24 horas hábiles, de lunes a viernes. Los pedidos pagados un sábado, un domingo o un festivo empiezan a prepararse el día hábil siguiente. Esto vale tanto para los productos en stock como para el corte a medida.

Las fabricaciones especiales son la excepción: su plazo depende de la pieza y se confirma por escrito al momento de cotizar.

Despacho por transporte, a todo Chile

Despachamos a la Región Metropolitana y a todas las regiones por Starken o Chilexpress. Dinos cuál prefieres en el comentario del pedido; si no nos indicas ninguno, elegimos el que tenga cobertura en tu dirección.

  • El flete va por pagar en destino. En el sitio pagas solo los productos, y el transporte te cobra el envío al recibir o al retirar en su sucursal, según su tarifa por peso y volumen.
  • Plazo de entrega: el que tenga el transporte para tu dirección, contado desde que el bulto sale de nuestra bodega. Nosotros respondemos por las 24 horas hábiles de preparación.
  • Puedes elegir entrega a domicilio o retiro en la sucursal del transporte de tu ciudad.
  • Te enviamos el número de seguimiento para que sigas el envío directamente con Starken o Chilexpress.

Una vez entregado el bulto al transporte, el estado y el plazo del envío dependen de esa empresa.

Productos voluminosos y pedidos grandes

Los rollos de piso de goma, las planchas completas y los pedidos de mucho peso o volumen pagan bastante más flete, porque el transporte cobra por volumen además de peso.

Si quieres saber a cuánto sale el envío antes de comprar, escríbenos a ventas@gomilandia.cl o por WhatsApp con la dirección de entrega y los productos, y te lo estimamos. Para este tipo de pedidos, el retiro en tienda suele ser la opción más conveniente.

Datos que necesitamos para entregar bien

En despachos a empresas, obras e instalaciones, estos datos evitan un viaje perdido. Agrégalos en el comentario del pedido:

  • Dirección completa, con número de oficina, bodega o galpón.
  • Nombre y teléfono de quien recibe.
  • Horario de recepción, si el lugar tiene uno acotado.
  • Si hay andén de carga, escaleras o restricción de acceso para vehículos.

Si no hay nadie para recibir

El transporte deja aviso e intenta la entrega de nuevo según sus propias reglas, o deja el bulto en su sucursal para que lo retires. Si al final el bulto vuelve a nuestra bodega, te contactamos para reprogramar: el nuevo envío sale otra vez por pagar, salvo que el problema haya sido nuestro.

Revisa el pedido al recibirlo

Revisa el bulto delante de quien te lo entrega. Si viene abierto, mojado o dañado, anótalo en la guía de despacho antes de firmar y avísanos el mismo día a ventas@gomilandia.cl con fotos. Con eso podemos reclamar al transporte y reponerte el producto. Si firmas conforme, el reclamo por daño de transporte ya no se puede hacer.

Si el producto está bien pero no era lo que esperabas, o salió fallado, revisa Devoluciones.

Última actualización: 27 de octubre de 2026.